Vanliga frågor.

No. All Amino House compounds are sold strictly for in-vitro laboratory research purposes and are not intended for human consumption, veterinary use, or any diagnostic or therapeutic application.

Vi testar genom Janoshik Analytical, ett oberoende laboratorium. Där en sats har testats länkas dess HPLC-kromatogram och Certificate of Analysis från produktsidan. Vi utökar testningen till hela katalogen, med start i våra mest sålda föreningar.

Identitetsbekräftelse med masspektrometri, HPLC-renhet (area-%), nettoinnehåll peptid, vattenhalt och endotoxin (LAL). Varje rapport tas fram per sats, inte per produktlinje.

Förvara förseglade flaskor i rumstemperatur, svalt och mörkt. Kylskåp eller frys är valfritt: så länge flaskan är förseglad gör det liten skillnad. Efter beredning förvaras flaskan i kylskåp i 2–8°C. Förvaring utanför dessa villkor gör varan icke-returnerbar.

Bilderna är illustrativa och varan du får kan skilja sig något i etikett eller ampullens utseende. Förening, dos och satsdokumentation stämmer alltid med det som anges på produktsidan.

Du reserverar online och betalar med banköverföring. Ingen kortbetalning tas på sajten. Vi bekräftar lagersaldot och skickar överföringsuppgifterna (kontohavare, IBAN, belopp, referens, sista dag) med orderbekräftelsen. Din reservation ligger kvar medan överföringen genomförs.

Att lägga en order är ett köperbjudande. Bekräftelsemejlet kvitterar den men accepterar den inte. Avtalet blir bindande först när vi skickar varorna och sänder en leveransbekräftelse (Villkor §5).

Ja, i begränsade fall: produkten är slut, ett pris var felaktigt angivet, bedrägeri misstänks, eller betalningen kan inte verifieras. Om din reservation löper ut obetald frigörs lagret och ingen betalning tas. Du kan beställa om med ett klick från utgångsmejlet.

Nej. Priser syns för alla. Konto behövs bara för att lägga en order, följa den och komma åt satsernas CoA.

Inte just nu. Alla ordrar är engångsköp. Återkommande alternativ kan komma tillbaka när programmet är klart.

Ordrar skickas inom 48 timmar från att betalningen bekräftats. I praktiken samma arbetsdag, om överföringen kommer in före 15:00 CET, måndag till fredag. Ordrar som bekräftas på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Frakten beräknas i kassan efter destination: Nederländerna och Belgien 9.50 € (1–2 arbetsdagar), Tyskland 9.95 € (3–5 dagar), övriga EU 14.95 € (3–7 dagar). Ordrar över 200 € skickas fraktfritt. Exakt belopp visas innan du slutför ordern.

Till hela Europeiska unionen och vissa andra destinationer. Beräknade leveranstider visas i kassan. Det är uppskattningar, inte garantier. Tullhantering eller problem hos transportören kan orsaka förseningar utanför vår kontroll.

Ja. Varje order skickas i neutralt emballage utan någon hänvisning till innehållet på paketets utsida.

Nej. Frystorkade peptider är stabila vid omgivningstemperatur under hela transporten inom EU, så någon kylklamp behövs inte.

Du. Eventuella tullavgifter, importavgifter eller skatter som destinationslandet tar ut betalas av mottagaren och ingår inte i priset i kassan. Du ansvarar också för att före beställning kontrollera att import av forskningsmaterial är tillåten i din jurisdiktion. Paket som försenas, beslagtas eller förstörs av tullen berättigar inte till återbetalning.

Kontrollera adressen noga innan du slutför ordern. Vi ansvarar inte för paket som levereras till en felaktig adress angiven i kassan. Om ett paket kommer i retur till oss som oleverabelt hör vi av oss för att ordna ny leverans på din bekostnad.

Ja. Du får en spårningslänk via mejl vid leverans, och varje order syns med aktuell status på ditt konto under Ordrar.

Ja. EU:s konsumentlagstiftning ger dig 14 dagar från mottagandet att ångra köpet utan att ange skäl (ångerrätt). Varorna ska vara oanvända, oöppnade, i originalförseglad förpackning, returnerade inom 14 dagar från din anmälan, med inköpsbevis.

Allt som öppnats eller fått förseglingen bruten, allt som beretts, spätts eller på annat sätt gjorts i ordning för användning, och allt som inte förvarats enligt de medföljande anvisningarna. När en ampull väl öppnats kan vi inte längre verifiera dess skick eller renhet, så den kan inte återgå till lagret.

Kontrollera paketet vid ankomst och anmäl skador eller avvikelser inom 7 dagar från leverans. Skicka ordernummer, foton på produkten, emballaget och fraktetiketten, samt en kort beskrivning. När det verifierats ordnar vi ersättning eller återbetalning. Spara originalemballaget tills ärendet är löst.

Mejla hello@aminohouse.store med ordernummer och skäl. Vi bekräftar om varan kan returneras och skickar returanvisningar innan du skickar tillbaka något. Returer som skickas utan föregående bekräftelse kan nekas.

Du, när du ångrar köpet inom ångerfristen. Vi står för den när varan är skadad, felaktig eller defekt.

Godkända återbetalningar går till det ursprungliga betalsättet inom 14 dagar från att vi verifierat ärendet eller tagit emot och kontrollerat returen. Din bank kan behöva några extra arbetsdagar innan pengarna syns.

Det du ger oss: namn, kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadress, kontouppgifter, orderhistorik och supportkorrespondens. Vi samlar också automatiskt in begränsade tekniska data: IP-adress, enhets- och webbläsartyp, besökta sidor, hänvisande sajt och cookies.

Nej. Vi delar dem bara med de leverantörer som behövs för att hantera din order: betalleverantörer, transportörer, e-post- och analysleverantörer. Var och en är avtalsbunden att skydda dem och bara använda dem för det ändamål vi anger.

Orderdata i 7 år (skatte- och lagkrav), kontodata tills du begär radering, marknadsföringsval tills du avregistrerar dig, och anonymiserad analysdata utan tidsgräns för verksamhetsanalys. Det som inte längre behövs raderas eller anonymiseras säkert.

Tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet, invändning och återkallelse av samtycke. Hör av dig för att utöva något av dem. Vi svarar inom 30 dagar.

Nödvändiga cookies (varukorg, session, säkerhet) krävs för att sajten ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies körs bara med ditt samtycke och hanteras i samtyckesrutan eller i webbläsarens inställningar.