Często zadawane.

No. All Amino House compounds are sold strictly for in-vitro laboratory research purposes and are not intended for human consumption, veterinary use, or any diagnostic or therapeutic application.

Badamy w Janoshik Analytical, niezależnym laboratorium zewnętrznym. Tam, gdzie partia została przebadana, jej chromatogram HPLC i Certificate of Analysis są podlinkowane ze strony produktu. Rozszerzamy badania na cały katalog, zaczynając od najlepiej sprzedających się związków.

Potwierdzenie tożsamości metodą spektrometrii mas, czystość HPLC (% powierzchni), zawartość netto peptydu, zawartość wody i endotoksyny (LAL). Każdy raport powstaje dla partii, nie dla linii produktowej.

Zamknięte fiolki przechowuj w temperaturze pokojowej, w chłodnym i ciemnym miejscu. Lodówka lub zamrażarka są opcjonalne: dopóki fiolka pozostaje zamknięta, nie ma to większego znaczenia. Po rekonstytucji trzymaj fiolkę w lodówce w 2–8°C. Przechowywanie poza tymi warunkami wyklucza zwrot.

Zdjęcia mają charakter poglądowy, a otrzymany artykuł może nieznacznie różnić się etykietą lub wyglądem fiolki. Związek, dawka i dokumentacja partii zawsze odpowiadają temu, co podano na stronie produktu.

Rezerwujesz online i płacisz przelewem bankowym. Na stronie nie pobieramy płatności kartą. Potwierdzamy dostępność i wysyłamy dane do przelewu (odbiorca, IBAN, kwota, tytuł, termin) razem z e-mailem potwierdzającym zamówienie. Rezerwacja jest utrzymywana, dopóki przelew nie dojdzie.

Złożenie zamówienia jest ofertą kupna. E-mail z potwierdzeniem potwierdza jego wpłynięcie, ale nie stanowi przyjęcia. Umowa staje się wiążąca dopiero wtedy, gdy wysyłamy towar i przesyłamy potwierdzenie wysyłki (Regulamin §5).

Tak, w nielicznych przypadkach: produktu nie ma, cena została podana błędnie, zachodzi podejrzenie oszustwa albo płatności nie da się zweryfikować. Jeśli rezerwacja wygaśnie bez zapłaty, towar wraca do puli i nic nie jest pobierane. Możesz zamówić ponownie jednym kliknięciem z e-maila o wygaśnięciu.

Nie. Ceny widzi każdy. Konto jest potrzebne tylko do złożenia zamówienia, śledzenia go i dostępu do CoA swoich partii.

Na razie nie. Wszystkie zamówienia są jednorazowe. Opcje cykliczne mogą wrócić, gdy program zostanie dopięty.

Zamówienia wychodzą w ciągu 48 godzin od potwierdzenia płatności. W praktyce tego samego dnia roboczego, jeśli przelew wpłynie przed 15:00 CET, od poniedziałku do piątku. Zamówienia potwierdzone w weekend lub w święto są realizowane następnego dnia roboczego.

Koszt wysyłki liczony jest przy zamawianiu według kraju docelowego: Holandia i Belgia 9.50 € (1–2 dni robocze), Niemcy 9.95 € (3–5 dni), reszta UE 14.95 € (3–7 dni). Zamówienia powyżej 200 € wysyłamy za darmo. Dokładna kwota pokazuje się przed złożeniem zamówienia.

Na terenie całej Unii Europejskiej i do wybranych innych krajów. Szacowane terminy pokazujemy przy składaniu zamówienia. To szacunki, nie gwarancje. Odprawa celna lub problem po stronie przewoźnika mogą spowodować opóźnienia niezależne od nas.

Tak. Każde zamówienie wysyłamy w neutralnym opakowaniu, bez żadnej informacji o zawartości na zewnątrz paczki.

Nie. Peptydy liofilizowane są stabilne w temperaturach transportu przez cały czas wysyłki na terenie UE, więc wkład chłodzący nie jest potrzebny.

Ty. Wszelkie opłaty celne, cła importowe i podatki naliczone przez kraj docelowy obciążają odbiorcę i nie są wliczone w cenę przy zamówieniu. To także Twoja odpowiedzialność, aby przed zamówieniem sprawdzić, czy przywóz materiałów badawczych jest w Twojej jurysdykcji dozwolony. Paczki opóźnione, zatrzymane lub zniszczone przez służby celne nie podlegają zwrotowi kosztów.

Sprawdź dokładnie adres przed złożeniem zamówienia. Nie odpowiadamy za paczki dostarczone pod błędny adres podany przy zamawianiu. Jeśli paczka wróci do nas jako niedoręczona, skontaktujemy się, aby ustalić ponowną wysyłkę na Twój koszt.

Tak. Przy wysyłce otrzymasz e-mailem link do śledzenia, a każde zamówienie widać z aktualnym statusem na koncie, w sekcji Zamówienia.

Tak. Prawo konsumenckie UE daje Ci 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie bez podania przyczyny. Artykuły muszą być nieużywane, nieotwarte, w oryginalnym zaplombowanym opakowaniu, odesłane w ciągu 14 dni od zgłoszenia, z dowodem zakupu.

Wszystko, co zostało otwarte lub ma naruszoną plombę, wszystko zrekonstytuowane, rozcieńczone lub w inny sposób przygotowane do użycia, oraz wszystko, co nie było przechowywane zgodnie z dołączoną instrukcją. Po otwarciu fiolki nie możemy już potwierdzić jej stanu ani czystości, więc nie wróci do magazynu.

Sprawdź paczkę przy odbiorze i zgłoś uszkodzenia lub niezgodności w ciągu 7 dni od dostawy. Prześlij numer zamówienia, zdjęcia produktu, opakowania i etykiety wysyłkowej oraz krótki opis. Po weryfikacji organizujemy wymianę albo zwrot środków. Zachowaj oryginalne opakowanie do czasu rozstrzygnięcia.

Napisz na hello@aminohouse.store, podając numer zamówienia i powód. Potwierdzamy kwalifikację i wysyłamy instrukcje zwrotu, zanim cokolwiek odeślesz. Zwroty wysłane bez wcześniejszego potwierdzenia mogą nie zostać przyjęte.

Ty, przy odstąpieniu w okresie do namysłu. My pokrywamy koszt, gdy artykuł jest uszkodzony, błędny albo wadliwy.

Zatwierdzone zwroty środków trafiają na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od potwierdzenia przez nas problemu albo od otrzymania i sprawdzenia zwrotu. Bank może potrzebować kilku dodatkowych dni roboczych, zanim pokaże środki.

To, co nam podajesz: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i dostawy, dane logowania, historię zamówień i korespondencję z obsługą. Zbieramy też automatycznie ograniczone dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzane strony, stronę odsyłającą i pliki cookie.

Nie. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom usług niezbędnym do realizacji zamówienia: operatorom płatności, przewoźnikom oraz dostawcom poczty i analityki. Każdy z nich jest umownie zobowiązany do ich ochrony i używania wyłącznie w podanym przez nas celu.

Dane zamówień 7 lat (obowiązki podatkowe i prawne), dane konta do momentu żądania usunięcia, preferencje marketingowe do rezygnacji, a zanonimizowaną analitykę bezterminowo do analiz biznesowych. Co nie jest już potrzebne, jest bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw i wycofanie zgody. Skontaktuj się z nami, aby skorzystać z któregokolwiek z nich. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Pliki cookie niezbędne (koszyk, sesja, bezpieczeństwo) są konieczne do działania strony. Analityczne i marketingowe uruchamiają się wyłącznie za Twoją zgodą i można nimi zarządzać w banerze zgód albo w ustawieniach przeglądarki.