Sık sorulanlar.

No. All Amino House compounds are sold strictly for in-vitro laboratory research purposes and are not intended for human consumption, veterinary use, or any diagnostic or therapeutic application.

Bağımsız bir laboratuvar olan Janoshik Analytical aracılığıyla test ettiriyoruz. Bir parti test edildiğinde, HPLC kromatogramı ve Certificate of Analysis belgesi ürün sayfasından bağlanır. En çok satan bileşiklerimizden başlayarak testleri tüm kataloğa yayıyoruz.

Kütle spektrometrisiyle kimlik doğrulaması, HPLC saflığı (alan %), net peptit içeriği, su içeriği ve endotoksin (LAL) sonuçları. Her rapor ürün grubu için değil, parti bazında hazırlanır.

Kapalı flakonları oda sıcaklığında, serin ve karanlık bir yerde saklayın. Buzdolabı veya dondurucu isteğe bağlıdır: flakon kapalı kaldığı sürece pek fark etmez. Sulandırdıktan sonra flakonu buzdolabında 2–8°C'de saklayın. Bu koşullar dışında saklamak ürünü iade edilemez hale getirir.

Görseller temsilidir; aldığınız ürün etiket veya flakon görünümü bakımından hafifçe farklılık gösterebilir. Bileşik, doz ve parti belgeleri her zaman ürün sayfasında belirtilenle aynıdır.

Çevrimiçi rezerve edip banka havalesiyle ödersiniz. Sitede kart ile ödeme alınmaz. Stoğu teyit eder ve havale bilgilerini (hesap sahibi, IBAN, tutar, açıklama, son tarih) sipariş onay e-postanızla birlikte göndeririz. Havale tamamlanana kadar rezervasyonunuz korunur.

Sipariş vermek bir satın alma teklifidir. Onay e-postası teklifi aldığımızı bildirir, kabul anlamına gelmez. Sözleşme ancak malı gönderdiğimizde ve bir sevkiyat onayı ilettiğimizde bağlayıcı olur (Koşullar §5).

Evet, sınırlı durumlarda: ürün mevcut değildir, bir fiyat yanlış görünmüştür, dolandırıcılık şüphesi vardır ya da ödeme doğrulanamaz. Rezervasyonunuz ödenmeden dolarsa stok serbest bırakılır ve hiçbir tahsilat yapılmaz. Süre dolum e-postasından tek tıkla yeniden sipariş verebilirsiniz.

Hayır. Fiyatlar herkese açıktır. Hesap yalnızca sipariş vermek, siparişi takip etmek ve parti CoA'larınıza erişmek için gereklidir.

Şu anda hayır. Tüm siparişler tek seferliktir. Program netleştiğinde yinelenen seçenekler geri gelebilir.

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonraki 48 saat içinde gönderilir. Uygulamada, havale şu saatten önce geçerse aynı iş günü: 15:00 CET, pazartesiden cumaya. Hafta sonu veya resmi tatilde onaylanan siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Kargo ücreti ödeme adımında varış yerine göre hesaplanır: Hollanda ve Belçika 9.50 € (1–2 iş günü), Almanya 9.95 € (3–5 gün), AB'nin geri kalanı 14.95 € (3–7 gün). 200 € üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kesin tutar, siparişinizi tamamlamadan önce gösterilir.

Avrupa Birliği'nin tamamına ve seçili diğer ülkelere. Tahmini teslim süreleri ödeme adımında gösterilir. Bunlar tahmindir, garanti değildir. Gümrük işlemleri veya kargo firmasındaki bir aksaklık, kontrolümüz dışında gecikmelere yol açabilir.

Evet. Her sipariş, dışında içeriğe dair hiçbir ibare bulunmayan sade ambalajla gönderilir.

Hayır. Liyofilize peptitler AB içi gönderim süresi boyunca ortam sıcaklıklarında kararlıdır; soğutucu paket gerekmez.

Siz. Varış ülkesinin uyguladığı gümrük ücretleri, ithalat vergileri veya harçlar alıcıya aittir ve ödeme sırasındaki fiyata dahil değildir. Ayrıca sipariş vermeden önce araştırma malzemelerinin ithalatının kendi ülkenizde izinli olup olmadığını kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Gümrükte geciken, el konulan veya imha edilen kargolar iade kapsamında değildir.

Siparişi tamamlamadan önce adresinizi dikkatle kontrol edin. Ödeme adımında girilen hatalı bir adrese teslim edilen kargolardan sorumlu değiliz. Bir kargo teslim edilemediği için bize dönerse, masrafı size ait olmak üzere yeniden gönderim için sizinle iletişime geçeriz.

Evet. Gönderim anında e-postayla bir takip bağlantısı alırsınız ve her sipariş, hesabınızda Siparişler bölümünde güncel durumuyla görünür.

Evet. AB tüketici mevzuatı, malı teslim aldığınız tarihten itibaren gerekçe göstermeden cayma için size 14 gün verir. Ürünler kullanılmamış, açılmamış, orijinal mühürlü ambalajında olmalı, bildiriminizden sonraki 14 gün içinde ve satın alma belgesiyle iade edilmelidir.

Açılmış veya mührü bozulmuş her şey, sulandırılmış, seyreltilmiş ya da başka şekilde kullanıma hazırlanmış her şey ve verilen saklama talimatlarına uygun saklanmamış her şey. Bir flakon bir kez açıldığında durumunu ve saflığını artık doğrulayamayız; bu nedenle stoğa geri dönemez.

Kargoyu teslim aldığınızda inceleyin ve hasar ya da uyuşmazlığı teslimden sonraki 7 gün içinde bildirin. Sipariş numaranızı, ürünün, ambalajın ve kargo etiketinin fotoğraflarını ve kısa bir açıklama gönderin. Doğrulandıktan sonra değişim veya iade işlemini başlatırız. Konu çözülene kadar orijinal ambalajı saklayın.

hello@aminohouse.store adresine sipariş numaranız ve gerekçenizle yazın. Uygunluğu teyit eder ve siz bir şey göndermeden önce iade talimatlarını iletiriz. Önceden teyit alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Cayma süresi içinde iptal ediyorsanız siz. Ürün hasarlı, yanlış veya kusurluysa biz karşılarız.

Onaylanan iadeler, sorunu doğrulamamızdan ya da iade ürünü teslim alıp incelememizden itibaren 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankanızın tutarı göstermesi birkaç iş günü daha sürebilir.

Bize verdikleriniz: ad, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri, hesap bilgileri, sipariş geçmişi ve destek yazışmaları. Ayrıca sınırlı teknik veriyi otomatik topluyoruz: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren site ve çerezler.

Hayır. Verilerinizi yalnızca siparişinizi yürütmek için gereken hizmet sağlayıcılarla paylaşırız: ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-posta ve analiz sağlayıcıları. Her biri sözleşmeyle bunları korumakla ve yalnızca belirttiğimiz amaçla kullanmakla yükümlüdür.

Sipariş verileri 7 yıl (vergi ve yasal yükümlülükler), hesap verileri silme talebinize kadar, pazarlama tercihleri aboneliği bırakana kadar, anonimleştirilmiş analiz verileri ise iş analizi için süresiz. Artık gerekmeyen her şey güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

Erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği, itiraz ve rızanın geri alınması. Herhangi birini kullanmak için bize yazın. 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

Zorunlu çerezler (sepet, oturum, güvenlik) sitenin çalışması için gereklidir. Analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca izninizle çalışır ve izin bandından veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetilebilir.